El pasado lunes, 8 de febrero hemos pasado la auditoría externa con Cámara Certifica para la obtención de la certificación Protocolos contra Covid- 19. La obtención de esta certificación responde al compromiso de la cooperativa TOSANDE de proteger y cuidar de la salud y bienestar de las personas mayores y los profesionales que las atienden.
La concesión de este sello valida nuestro Plan de Contingencia y los distintos protocolos garantizando la implantación de las mejores y más actualizadas medidas de seguridad para residentes, usuarios y profesionales que trabajan en nuestros centros. La auditoría ha tenido como base la guías y recomendaciones del Ministerio de Sanidad y el Instituto Nacional de seguridad y Salud, así como normativas propias del sector de diferentes administraciones públicas, agrupando las operaciones y actividades asociadas al control del COVID-19.
Los excelentes resultados obtenidos son consecuencia de la adecuada aplicación de las medidas de seguridad y protección desde el inicio de la pandemia, así como del admirable trabajo e implicación de los trabajadores para la óptima implantación y riguroso cumplimiento de los procedimientos preventivos.
En las conclusiones del auditor ha remarcado como aspectos positivos relevantes:
- Información a las familias: se ha podido evidenciar el especial empeño de TOSANDE en que los familiares estuvieran permanentemente informados de la situación de residentes y usuarios, aportando tranquilidad y transparencia. En la encuesta de satisfacción anual que se pasó a mediados de diciembre, se ha destacado este punto cómo muy bien valorado por las familias de nuestros residentes.
- Formación e información a los trabajadores: se ha desarrollado un plan de formación continua que cubra las necesidades de actuación ante cada nuevo desafío que la pandemia nos ha ofrecido.
- Implicación del personal en el desarrollo y aplicación de los protocolos: gracias al trabajo e implicación del personal se han podido implantar y cumplir los protocolos preventivos que se han ido actualizando con las distintas disposiciones y recomendaciones de las Administraciones Públicas.
Por último, queremos destacar la colaboración de las familias, el apoyo incondicional que nos han demostrado durante la pandemia, facilitando que todos los protocolos se cumplan por el bien de nuestros residentes y usuarios.