Es un objetivo prioritario para nuestra cooperativa y para nuestros Centros, buscar la excelencia en la gestión y la calidad del servicio, por ello desde su inicio la cooperativa puso en marcha un Plan de Calidad para asegurar la prestación de los servicios asistenciales, y desde el año 2010 mantenemos la certificación de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 y UNE 158101:2015, para la prestación de Servicios Asistencial y Geriátricos para resientes y usuarios de la Residencia y Centro de Día LOS BALCONES.
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el análisis de indicadores y la planificación de objetivos concretos enfocados al incremento en la Calidad de Vida de nuestros usuarios, junto con el análisis de la opinión y satisfacción de nuestros trabajadores, familias y usuarios, nos da las herramientas necesarias para lograr una mejora continua de nuestros servicios.
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